Termini e condizioni di vendita

Termini e condizioni di vendita. I prodotti visualizzati come disponibili, potrebbero non essere tali per ragioni tecniche.Resta inteso che al momento della ricezione dell’ordine, eventuali mancanze saranno immediatamente comunicate al cliente tramite mail o telefonicamente.e Il cliente stesso potra’ decidere a seconda dei tempi di attesa, di confermare o annullare l’ordine.

Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati dal D.lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine alla Tremante srl un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare alla Tremante srl una comunicazione scritta in tal senso, ed entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce provvedere anche alla spedizione di predetta merce acquistata presso la sede della Tremante srl alla Strada Comunale Dell’Oliva n°2/b – 80147 – Napoli (NA).

La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Tremante srl alla via Strada Comunale Dell’Oliva n°2/b – 80147 – Napoli (NA) – ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre nei suddetti termini con raccomandata con avviso di ricevimento. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti della Tremante srl provvederà immediatamente a comunicare al Cliente sia via e-mail che telefonicamente di far rientrare la merce con la semplice cura di indicare sul pacco i propri dati quali nome cognome, indirizzo e numero telefonico non dimenticando comunque che la merce dovrà pervenirci entro il termine previsto dalla legge dei dieci giorni lavorativi.

MODALITA’ DI PAGAMENTO
Paypal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento Paypal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di Paypal.
L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto Paypal al momento dell’acquisizione dell’ordine.
Il conto verrà trasmesso in maniera immediata al conto di Tremante srl. Ricevuta la conferma di pagamento Tremante srl si attiverà subito ad evadere l’ordine.
Con l’acquisto tramite modalità Paypal è possibile effettuare pagamenti con carte di credito: Visa, Visa Eletronics, Aura, Postepay, Mastercard, Bancomat, American Express e Paypal prepagata. Per info consultare il sito web: www.paypal.com

Carta di credito
Si può effettuare il pagamento con carta di credito o bancomat scegliendo il tipo di pagamento: carta di credito – Paypal anche se non si è registrati. Dopo aver confermato l’ordine si aprirà la pagina dei pagamenti Paypal dove effettuare il pagamento con la vostra carta di credito con la massima sicurezza.
Con questa modalità è possibile pagare con le seguenti carte di credito: Visa, Visa Eletronics, Aura, Postepay, Mastercard, Bancomat, American Express.

Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite bonifico anticipato l’ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell’avvenuto accredito da parte della banca.

Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni a partire dalla data dell’ordine.
Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine, nome e cognome del cliente.
Le disponibilità dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell’avvenuto accredito.

Il bonifico dovrà essere intestato a:
Tremante srl
NOME DELLA BANCA : Banca popolare di Bari
IBAN : IT37M0542440162000000150497

TEMPI DI SPEDIZIONE
i tempi di spedizione sono di 3/5 gg lavorativi

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
– non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…);
– il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti;(es. Placche imbustate)
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…);
– il termine entro cui verrà effettuato il rimborso (14 giorni di calendario)

Le spese di spedizione sono a Gratuite e comprese nel prezzo di vendita;

la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino sono sotto la completa responsabilità del Cliente;

in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Tremante srl darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

Tremante srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Qualora l’imballo originale interno risulti rovinato, la Tremante srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Tremante srl provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 15 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui la Tremante srl accerti:

– La mancanza dell’imballo esterno/interno originale;
– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti dalla Tremante srl.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la Tremante srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Nel caso di merce mancante , il cliente ha tre giorni dalla data di consegna del pacco , per farcelo presente scrivendo all’indirizzo di posta elettronica info@Tremante.com . Trascorso tale termine non accetteremo reclami in merito .

FATTURA

La legge sulle vendite a distanza non obbliga il venditore all’emissione obbligatoria del documento accompagnatorio nè tantomeno della fattura. Lo obbliga altresì alla registrazione dell’incasso sull’apposito registro dei corrispettivi. Pertanto se necessiti della fattura, appena concluso l’ordine, invia una mail all’indirizzo info@tremante.com.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE:
il contratto di vendita tra il Cliente e info@tremante.com si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.

Tremante srl
Strada Comunale Dell’Oliva n°2/b
80147 – Napoli (NA)
p.iva 07632070632

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